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(시민기자 취재) 중앙동 통장단, 민원 도우미로 봉사 

 10일 오후 중앙동 주민센터를 들어서자 친절한 도우미가 민원인을 맞이했다. 중앙동 통장단 협의회에서 자체적으로 구성한 통장 도우미들이다. 중앙동에서는 매일 몇 명의 통장들이 도우미 봉사를 실시하고 있다.

 통장단 협의회에서는 46명의 통장들이 순번을 정하여 하루에 3시간씩 민원 안내 봉사를 하고 있다. 눈 어둡고 글 모르는 노인들에겐 전입신고서를 써드리기도 하고 인감 발급안내, 주민등록등·초본 발급 안내, 노인복지 서비스 안내, 기초수급자 서비스 안내 등 방문자들이 민원처리를 쉽고 빠르게 진행하도록 도움을 주고 있다.

 도우미들의 안내로 민원업무 담당 공무원도 일처리가 수월해지고, 민원인들도 봉사하는 통장에게 많은 도움을 요청한다.

 전입신고 목적으로 방문한 민원인 임수창(74, 오산동 은하빌라)씨는 "주민자치센터에 들어서기 전까지 어떻게 해야 할지 고민하며 왔는데 이렇게 도와주시는 분들이 계셔 부담도 덜 수 있고, 따듯한 온정도 느낄 수 있다" 며 도우미에게 감사의 맘을 전했다. 

이 날 봉사를 맡았던 곽희자(중앙동37통·40통장)씨는 "작은 일에 도움을 줄 수 있어서 행복하고 보람을 느낀다" 고 소감을 밝혔다.

 시민기자 김 은 숙