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고객만족경영을 위한 교류협약 체결

- 오산시시설관리공단, 교보생명보험(주)와 다윈서비스 협약 -

오산시시설관리공단은 지난 4일 오산스포츠센터 1층 회의실에서 공단 임.직원 및 교보생명보험(주) 관계자 등 30여명이 참석한 가운데 고객만족경영을 위한 다윈(DA-Win)서비스 지원 교류협약을 체결했다고 지난 7일 밝혔다.

이날 협약체결로 인하여 시설관리공단은 앞으로 1년간 지속적인 CS(고객만족)관련 교육과 CS컨설팅, 윤리경영 및 인사성과관리 분야의 자문을 받게 된다.

이번 협약식에 참석한 이종상 이사장은 “앞으로 우리공단은 고객만족경영을 최우선으로 하여 모든 사업추진에 나설 것”이라며 향후 교보생명 측의 많은 지원과 협조를 당부하였으며, 이에 교보생명보험(주)의 박낙원 상무는 “다윈서비스 프로그램을 통해 공단 전 직원을 대상으로 맞춤형 교육을 실시하고 CS경영 노하우를 최대한 전수할 예정”이라며 적극 화답했다.

다윈서비스 프로그램은 고객만족경영대상 5년 연속수상, 서비스품질혁신 대통령표창 등으로 입증된 교보생명의 차별화된 고객서비스 기법과 제도를 고객사와 함께 나눔으로써 다(DA) 함께 윈-윈(Win-Win)하고자 하는 프로그램으로, 사회 전반의 서비스 품질을 높이고 고객, 회사, 지역사회 등 이해관계자 모두의 지속적 성장과 공동번영을 목표로 하고 있다.